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Automatización Robótica de Procesos RPA

Administrador - MSP mayo 26, 2022 DAT# 618

El desarrollo de la tecnología es cada vez más acelerado, por lo que las compañías están eligiendo la opcion de implementar la automatización robótica de procesos, siendo su principal objetivo eliminar las tareas tediosas y aligerar la carga de trabajo de sus trabajadores, para que puedan centrarse en otras tareas de mayor valor para la empresa.

La RPA es una tecnología que automatiza las tareas en diferentes áreas de la compañía y ayuda a que los trabajadores realicen actividades que generen más valor para la empresa. Funciona mediante bots configurados bajo una ciertas reglas, permite que a través de machine learning, el robot observe las acciones que realiza el ser humano y crea un proceso predictivo dirigido a la imitación y ejecución de estas tareas. Es una tecnología compatible con cualquier aplicación o sistema.

No todas las tareas pueden ser automatizadas, únicamente las que cumplan con ciertas condiciones:

Actividades que sean repetitivas y generen un alto volumen de trabajo.
Tareas en las que la mano de obra se ve muy implicada.
Actividades que experimentan cambios estacionales fijos.
Tareas que son estables en el tiempo y que su ejecución siempre funciona de la misma manera.

La RPA es utilizada para automatizar acciones como son: el flujo de trabajo, la infraestructura, los procesos de back office ya que estas requieren mucha mano de obra.

Algunos casos de uso de los robots de RPA:

Incorporar nuevos empleados.

Aplica en el área de Recursos Humanos, en la creación de nuevas cuentas para el empleado o el alta en la base de datos, los bots de RPA pueden efectuar estas actividades de manera automática. reduciendo a la vez la cantidad de papeleo que se procesa al manejar documentos de forma digital.

Atención a clientes.

Un sistema de RPA podrá ordenar las consultas y ofrecer respuestas iniciales a los clientes de manera rápida. El sistema automatizado puede separar una consulta concreta para que le llegue al equipo adecuado, ahorrando tiempo y dando respuesta de la persona correcta.

Procesa facturas y nóminas.

Este sistema RPA atiende de manera efectiva ya que procesa los datos y hace los pagos a tiempo.

Compara precios.

Esta es una actividad muy recurrente en las compañías para comprar productos o analizar a la competencia. Esta tarea requiere tiempo ya que la decisión que se tome es muy importante porque afecta el presupuesto.

Con la RPA será posible comparar precios de diferentes proveedores y realizar un seguimiento de la fluctuación del precio. ayudndonos a conocer cuál es el mejor momento para comprar.

Recopilar datos en la web.

Los bots de RPA son los mejores para hacer web scrapping, se utilizan para automatizar búsquedas y guardar información relevante, ahorran tiempo.

Beneficios de utilizar la RPA

La RPA no va a dejar de perfeccionarse en los próximos años, trabajar con robots de software te ayuda a lograr mejoras significativas en los procesos en todas las áreas de tu empresa, reduce los costos operativos y el trabajo de los sistemas automáticos es 24/7.[:]