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          Conoce la App Happy Customer y los beneficios que proporciona a tus clientes

          Hoy en día las empresas se centran en el cliente y los consumidores buscan aquellas empresas que cumplan con su promesa de marca, de aquí la importancia de conocer las métricas del nivel de servicio que ofrece el personal de restaurantes y otros puntos de venta. 

          La App Happy Customer es una solución que ha sido diseñada para operar en dispositivos Tablet con sistema operativo Android 4.4 o superior, está dirigida a comercios que buscan medir el nivel de satisfacción de sus clientes, directamente en el punto de venta. 

          La colocación de una Tablet con el sistema cercano a la caja de pago o dentro del piso de ventas, es la forma en que el cliente a través de elementos visuales, determina que le pareció el servicio o producto vendido en el establecimiento, y es también la manera de conocer si existe un nivel de satisfacción o de rechazo a los  servicios o una mala atención por parte del personal.

          El sistema Happy Customer permite conocer si el cliente tuvo una experiencia positiva o negativa mediante encuestas de satisfacción, que son una herramienta poderosa que proporciona información precisa, ya que los clientes responden exactamente lo que se les pregunta. 

          Con esta información la empresa puede corregir e incrementar la experiencia positiva de sus clientes, obteniendo un aumento en sus ventas de una manera muy sencilla, ya que requiere únicamente instalar la app en las tablets que va a colocar en el área de ventas y configurarlas desde el portal web. 

          Este sistema cuenta con acceso al portal de gestión, desde donde se puede definir el tipo de preguntas que realizará a sus clientes y visualizar de forma sencilla las métricas obtenidas.

          Saber lo que opinan los clientes de tu marca o negocio tiene mucho valor, porque generan una idea clara de lo que piensan acerca de lo que les ofreces. Y tienes la ventaja de usar las fallas como oportunidades de mejora.

          El objetivo número uno de un negocio debe ser la satisfacción de sus clientes.

          MSP

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