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App Cobranza móvil

Una solución ideal para agilizar el proceso de Cobranza, con un sistema de cobro en ruta implementado en dispositivos móviles, lo que incrementará la productividad de su equipo de trabajo, al mismo tiempo que garantiza un trato eficiente a sus clientes.

La solución App Cobranza móvil es una herramienta tecnológica, que puede integrarse en dispositivos móviles como Smartphones o Tablets, permitiendo a su equipo de gestores en campo realizar su actividad de cobranza, agilizando el proceso e incrementando los niveles de captación de pagos, mediante la presentación de datos específicos de adeudo, fechas y montos en tiempo real.

Por motivos de morosidad (retraso de pago) de los clientes, se hace necesaria la visita a su domicilio por parte de un gestor de cobranza, el cual al contar con la App Cobranza móvil tendrá en sus manos una herramienta tecnológica que le permitirá consultar datos específicos del adeudo, fechas y montos en tiempo real, logrando así una sincronización on-line hacia sistemas internos de la empresa.

También cuenta con la capacidad de ofrecer múltiples formas de pago, de esta forma al ser visitado por el gestor aumenta la posibilidad de pago, puesto que el sistema permite soportar pagos con tarjetas bancarias o la aplicación de pagos a cuenta de facturas. En el caso de que el cliente se comprometa a pagar en una fecha posterior al día de corte, el gestor de cobranza podrá generar promesas de pago con la fecha compromiso en la cual el cliente tendrá que realizar su pago correspondiente.

Adicionalmente se puede obtener vía escaneo fotográfico los documentos de identificación requeridos**, de manera que automáticamente la información se mantendrá actualizada, de igual modo para aquellos clientes que no se encuentran en su domicilio o se niegan a pagar, se puede capturar evidencia fotográfica o sonido que avale cualquiera de las situaciones posibles**.


A quien va dirigido

La solución Cobranza móvil ha sido diseñada para todo tipo de empresas (sector comercial o financiero) que tengan la necesidad buscar una alternativa de mejora que agilice su proceso de cobro en campo, para la recuperación de cuentas vencidas.

Imágenes del producto


Pantalla de inicio

Pantalla de inicio


Pantalla de venta

Pantalla de venta


Pantalla de cobro

Pantalla de cobro


Pantalla de configuración

Pantalla de configuración


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App Cobranza móvil

BENEFICIOS:

Los sistemas basados en la plataforma Mobility in a Box fue diseñada para aquellas empresas pequeñas y medianas que buscan obtener los beneficios de la tecnología móvil, mediante el uso de aplicaciones (software) diseñadas para ser utilizadas en Smartphones, Tablets o Terminales móviles, que están dirigidas a optimizar procesos, el cual contiene los siguientes beneficios:

  • La imagen que representa el gestor hacia el cliente al tener una herramienta eficaz de última tecnología.
  • Su empresa se verá directamente beneficiada al contar con un sistema que ofrece información en tiempo real, obteniendo reportes en línea y con la posibilidad de descargarlos en MS-Excel o directamente conecte los datos con su departamento de cobranza en su sistema de administración interno.
  • Presentar el estado de cuenta del cliente (obtenido de sistemas de su empresa o cargado desde consola) lo que permite conocer el historial de pago, dar el seguimiento más preciso de la cuenta y obteniendo datos importantes que conllevan al cobro.
  • Cuenta con la capacidad de consultar facturas pendientes, así como la aplicación de pagos (múltiples formas de pago en sitio).
  • Permite la emisión de ticket
  • Incrementa la posibilidad de liquidez, ya que el cliente se ve presionado en el momento que el sistema le hace posible dar de alta una promesa de pago.
  • Puede tener visibilidad total de sus gestores en campo (GPS) lo que posibilita maximizar la ruta de cobro, aumentando el número de visitas de cobranza.
  • Sencillo de operar para el personal de cobranza en campo.
  • Conozca los tiempos y movimientos de su personal en campo a través del trazado de la ruta que siguen vía GPS de las visitas realizadas.
  • Envíe información en tiempo real a su departamento de cobranza para la toma de decisiones.
  • El sistema de cobranza móvil es una herramienta ideal para empresas que quieren incrementar la recuperación de cartera a través de gestores que visitan al cliente de forma directa.
  • Aumente sus ingresos optimizando el tiempo frente a su cliente y obtenga una mayor productividad de su fuerza de trabajo en campo.
  • Reduzca los costos operacionales eliminando el uso de papel, correo postal, y los gastos de digitación de entrada de datos.
  • Cuente con información en tiempo real, eliminando la duplicidad de esfuerzo, la recolección de datos y la cobertura manuales.
  • Estandarice los procesos en terreno aplicando los procesos definidos dentro de la solución.
  • Aumente las comunicaciones con su fuerza móvil en campo ya que tendrá mayor velocidad, accesibilidad y sentido del tiempo.
  • Permite aprovechar la oportunidad de pago estando con el cliente y aceptando pagos a cuenta de facturas vencidas así como aceptar diversas formas de pago.
  • Mejora el servicio de sus clientes al ser más rápido el proceso de atención.

Protección de la información

Los sistemas cuentan con la capacidad de intercambiar datos con un flujo constante de información en tiempo on-line.

La transmisión de datos está basada en la encriptación bajo algoritmos de seguridad propios para la operación en dispositivos móviles.

CAPACIDAD DE INTEGRACIÓN:


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App Cobranza móvil

FUNCIONALIDADES:

A continuación se describe la funcionalidad básica, de cada uno de los módulos de la solución.

Acceso de seguridad: se presenta la seguridad en el acceso a la aplicación dentro del dispositivo móvil, solicitando un nombre de usuario y contraseña

Ruta: permite optimizar la ruta de trabajo de cada uno de los promotores de ventas, esto permite tener un plan de trabajo diario, organizado y actualizado.

Supervisión de visitas: se puede tener controlado el tiempo de cada visita en un punto de venta, e individualmente en la sección de asistencias del empleado, se puede visualizar la hora en que inicia y termina su jornada laboral.

Información de cliente: identificador único para cada cliente, donde se les asigna un código de barras que ya contiene la información general del mismo, así el empleado podrá tener la información del cliente.

Información de folios o documentos: contiene toda la información de sus últimos pagos realizados, los folios y fechas en que se realizaron.

Pago / impresión de ticket: captura el monto del pago a realizar, asignándole un folio y posteriormente se imprime un ticket como evidencia de pago.

Grabadora de sonido: evidencia la promesa de pago del cliente, para aquellos que van atrasados en sus pagos y proponen una fecha de su próximo pago.

Fotografías: Evidencia que avala de la visita realizada al domicilio.

Geo-localización: actúa como medio de localización a través del dispositivo GPS integrado, teniendo ubicada e inspeccionada toda la fuerza de trabajo.

Indicadores de Ruta: mediante esta opción el usuario podrá consultar los indicadores básicos de la ruta en campo.

Sincronización: envía la información recabada en el dispositivo móvil al servidor, sincronizando los datos de manera on-line o al término de las actividades diarias.

Módulos Opcionales:


El sistema ha sido diseñado de forma modular por consiguiente es posible adicionar funcionalidades de acuerdo a los requerimientos de su proceso en campo.

  • Generación de ruta optima en móvil
  • Indicadores gráficos de Desempeño en el móvil (KPIs)
  • Mensajes internos
  • Aceptación de tarjetas bancarias
  • Control de gastos
  • Depósito Bancario
  • Módulo de Fotografías
  • Módulo de firma digital
  • Manual de usuario integrado (Texto)
  • Manual de usuario integrado (flash / Video)
  • Impresión en dispositivos especiales
  • Enviar ticket de venta por correo (PDF)
  • Idioma ingles
  • Idioma Portugués
  • Idioma Francés


App Cobranza móvil

REQUISITOS TÉCNICOS:

A continuación se muestras los requisitos técnicos para la implementación del sistema en campo.

Dispositivo Móvil


Requerimientos para Android

  • Sistema Operativo Android Version 4.2 o Superior.
  • 512 MB RAM ( Mínimo ).
  • Pantalla a color.
  • Pantalla Táctil.
  • Comunicación GPRS / EDGE / 3G / WiFi.
  • GPS Integrado ( Opcional ).
  • Bluetooth Integrado.
  • Impresora móvil 2’’ a 3’’ Bluetooth.

Requerimientos Instalación On Premise


Requerimientos de Hardware

  • Servidor Pentium Quad Core o Superior
  • 16 GB de RAM
  • Windows 2010 Server o Superior
  • 500 MB espacio libre en disco duro
  • Conexión a internet Directa
  • Dirección IP Publica Fija Homologada
  • Puerto 80 abierto en firewall para sincronización de datos
  • Puerto del firewall abierto para conexión con base de datos interna


Requerimientos de Software

  • Windows 2010 Server o Superior
  • Internet Information Server 7.0 o Superior
  • .Net Framework 4.0 o superior
  • Conexión Remota ( Terminal Server )
  • Manejador de Base de Datos Microsoft SQL Server 2008 o superior

La solución se puede implementar en cualquiera de las dos modalidades con las que MSP cuenta para el uso del sistema (aplicación móvil y aplicación Web.) las cuales son:

  • 1.- On premise
  • 2.- Cloud

Es indispensable mencionarle que en la versión Cloud usted NO requiere de infraestructura ya que esta es proporcionada por MSP.

DISPOSITIVOS COMPATIBLES HOMOLOGADOS


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