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App Siniestros móvil

Agilice su proceso de trabajo de siniestros, con el uso de la tecnología móvil, automatizando su sistema para los ajustadores asignando un estatus situacional y teniendo un control preciso de las actividades involucradas.

La solución Siniestros móvil ha sido diseñada para empresas aseguradoras que se encuentran en la necesidad de agilizar su proceso de atención en campo en el menor tiempo posible.

Con esta solución sus ajustadores más cercanos llegaran al lugar de los hechos, donde inicialmente reciben una notificación desde la cabina de control, con la ubicación del cliente a auxiliar, además de los datos personales del asegurado, tipo de carro, tipo de póliza de seguro, etc.

Una vez confirmado el servicio y se genera una ruta óptima para llegar al sitio en el menor de los tiempos. Realiza el levantamiento del informe, solicitando los datos de todos los posibles involucrados en el incidente. El dispositivo móvil le permite tomar evidencia fotográfica que avala el estado actual de la unidad de transporte y envía los datos de manera on-line al servidor del sitio.

También puede llevar un control y la gestión de los siniestros asignados por cada ajustador y los casos que han sido cerrados satisfactoriamente.


A quien va dirigido

Esta App Siniestros móvil ha sido diseñada para todo tipo de empresas aseguradoras, que tengan la necesidad de controlar y automatizar su proceso de asignación de siniestros, optimizando los tiempos.

Imágenes del producto


Pantalla de inicio

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Pantalla de venta

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Pantalla de cobro

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Pantalla de configuración

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App Siniestros móvil

BENEFICIOS:

La solución dentro de la plataforma Mobility ONE, basados en plataformas móviles, fue diseñada para aquellas empresas cuyas necesidades sean de automatización de procesos y que requieran extender la capacidad de sus procesos internos, el cual contiene los siguientes beneficios:

  • Aproveche la experiencia embebida en nuestros sistemas basados en implementaciones exitosas en compañías líderes a nivel mundial que actualmente usan nuestros sistemas.
  • Permite a las empresas aseguradoras ofrecer a sus clientes un servicio óptimo en tiempos de atención ante siniestros.
  • Optimice las operaciones en campo de sus ajustadores.
  • Ponga la información necesaria del asegurado en las manos del ajustador para acelerar los procesos internos.
  • Agilice los procesos ante siniestros al incluir fotografías digitales.
  • Estandarice los procesos en terreno aplicando estos dentro de la solución.
  • Aumente las comunicaciones con su fuerza móvil en campo, ya que tendrá mayor velocidad, accesibilidad y sentido del tiempo.
  • Protección de la información

    Los sistemas cuentan con la capacidad de intercambiar datos con un flujo constante de información en tiempo on-line.

    La transmisión de datos está basada en la encriptación bajo algoritmos de seguridad propios para la operación en dispositivos móviles.

CAPACIDAD DE INTEGRACIÓN:


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App Siniestros móvil

FUNCIONALIDADES:

A continuación se describe la funcionalidad básica, de cada uno de los módulos de la solución.
Acceso de seguridad: se presenta la seguridad en el acceso a la aplicación dentro del dispositivo móvil, solicitando un nombre de usuario y contraseña.

Mapas de ubicación del siniestro: muestra la ubicación exacta del lugar de los hechos.

Levantamiento de Informe: solicitando los datos de todos los posibles involucrados en el incidente, haciendo evidenciable el estado actual del Vehículo.

Fotografías del siniestro: se procede a la tomar evidencia fotográfica que avala el estado actual de la unidad de transporte.

Siniestros asignados: la solución permite llevar un control de los siniestros asignados a cada ajustador.


Siniestros cerrados: control sobre los siniestros que han sido cerrados con éxito.


Apoyo ante siniestros: de ser requerido tiene la opción de pedir apoyo a la cabina de control y apoyo a siniestros de la empresa.

Geo-localización GPS: actúa como medio de localización a través del dispositivo GPS integrado, teniendo ubicada e inspeccionada toda la fuerza de trabajo.

Sincronización: envía la información recabada en el dispositivo móvil al servidor, sincronizando los datos de manera on-line o al término de las actividades diarias.

Módulos Opcionales

El sistema ha sido diseñado de forma modular por consiguiente es posible adicionar funcionalidades de acuerdo a los requerimientos de su proceso en campo.

  • Generación de ruta optima en móvil
  • Indicadores gráficos de desempeño en el móvil (KPIs)
  • Mensajes internos
  • Control de gastos
  • Tiempos y movimientos
  • Módulo de firma digital
  • Administración de cuenta de gastos
  • Soporte en vivo en sistema móvil
  • Manual de usuario integrado (Texto)
  • Manual de usuario integrado (flash / Video)
  • Alertas especiales
  • Mapas y rutas optimas (móvil)
  • Idioma ingles
  • Idioma Portugués
  • Idioma Francés

App Siniestros móvil

REQUISITOS TÉCNICOS:

A continuación se muestras los requisitos técnicos para la implementación del sistema en campo

Dispositivo Móvil


Requerimientos para Windows Mobile

  • Sistema operativo Microsoft Windows Mobile 2005 o superior
  • 256 Mb de RAM (mínimo)
  • Pantalla a color
  • Pantalla Táctil
  • Comunicación GPRS / EDGE / 3G / WiFi
  • Lector de código de barras por laser
  • GPS integrado
  • Bluetooth Integrado
  • Batería extendida de larga duración ( Opcional )

Requerimientos Instalación On Premise


Requerimientos de Hardware

  • Servidor Pentium Quad Core o Superior
  • 16 GB de RAM
  • Windows 2010 Server o Superior
  • 500 MB espacio libre en disco duro
  • Conexión a internet Directa
  • Dirección IP Publica Fija Homologada
  • Puerto 80 abierto en firewall para sincronización de datos
  • Puerto del firewall abierto para conexión con base de datos interna


Requerimientos para iOS

  • Sistema Operativo iOS Version 9 o Superior
  • 1 GB RAM ( Mínimo )
  • Pantalla a color
  • Pantalla Táctil
  • Comunicación GPRS / EDGE / 3G / WiFi
  • GPS Integrado ( Opcional )
  • Bluetooth Integrado
  • Software para comunicación con PC
  • Impresora móvil 2’’ a 3’’ Bluetooth


Requerimientos para Android

  • Sistema Operativo Android Version 4.2 o Superior.
  • 512 MB RAM ( Mínimo ).
  • Pantalla a color.
  • Pantalla Táctil.
  • Comunicación GPRS / EDGE / 3G / WiFi.
  • GPS Integrado ( Opcional ).
  • Bluetooth Integrado.
  • Impresora móvil 2’’ a 3’’ Bluetooth.

La solución se puede implementar en cualquiera de las dos modalidades con las que MSP cuenta para el uso del sistema (aplicación móvil y aplicación Web.) las cuales son:

  • 1.- On premise
  • 2.- Cloud

Es indispensable mencionarle que en la versión Cloud usted NO requiere de infraestructura ya que esta es proporcionada por MSP.

DISPOSITIVOS COMPATIBLES HOMOLOGADOS


App Siniestros móvil

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