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          Implementar la Automatización Robótica de Procesos (RPA) en la industria retail favorece su adaptación al mundo digital.

          Las empresas que realicen una gestión automatizada de la cadena de suministro, garantizarán que las bases de datos del inventario se actualicen continuamente y con la implementación de la inteligencia artificial lograrán eliminar errores de transcripción. Realizando una planificación de la oferta y la demanda, mediante la automatización  integrando el RPA, lograrán optimizar los componentes clave del proceso order-to-cash.

           

          El RPA ayuda a los retailers a obtener información precisa sobre el comportamiento de los consumidores, el rendimiento de las tiendas y crea informes.

           

          Los agentes virtuales automatizados trabajan 24/7 para consultas de los clientes, pueden detectar fraude, ya que aprovechan el procesamiento de inteligencia artificial para identificar cualquier discrepancia. Podrás realizar ofertas y anuncios a la medida, ya que conoces los datos sobre las compras anteriores de los clientes y también puedes realizar la programación de empleados.

           

          El RPA es considerado un punto de partida para la automatización de mayor alcance, tiene un bajo costo, es fácil de configurar y puede integrar múltiples sistemas. También se puede aumentar su capacidad utilizando inteligencia artificial. 

           

          La industria retail podría ahorrar millones de dólares al año al automatizar sus procesos clave como devoluciones de clientes, gestión de la cadena de suministro, actualización de bases de datos de clientes, mantenimiento de registros de inventario.

           

          Delegar las tareas repetitivas y operativas a robots  permitirá hacer el trabajo más ágil y los empleados pueden concentrarse en tareas estratégicas que requieren creatividad.

           

          MSP te ofrece personal capacitado que te puede asesorar en cómo automatizar los procesos de tu compañía. Consultanos tus dudas.

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