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          Los 4 pasos a seguir para tener éxito con una estrategia de transformación digital

          Las empresas en la actualidad se han tenido que adaptar a las nuevas necesidades para sobrevivir a las consecuencias que dejó el Coronavirus en todo el mundo, por eso, la implementación de una estrategia de transformación digital decidirá el futuro de una compañía.

          Para tener éxito con la transformación digital es indispensable tener en claro que no todo saldrá como se espera, y eso es normal. Asimismo, es un proceso complejo con varias etapas a cumplir, por ende, no es un camino sencillo.

          Por otro lado, la carga de trabajo del personal disminuirá por lo menos a la mitad y para muchos empleados no es algo de su agrado, ya que, se sentirá reemplazados y sin la misma importancia que tenían antes en sus labores.

          Los expertos indican que teniendo un proceso de transformación digital exitoso se logra una mejora en la satisfacción del usuario del 30% y en cuanto a los empleados, de un 20%. 

          Pasos a seguir para la transformación digital

          Si bien, la transformación digital es un proceso nuevo y sin una estructura establecida en su totalidad, se tienen presente algunas recomendaciones para lograr un proceso óptimo.

          1. Interés en los empleados

          Este es primer paso seguir, debido a que, los expertos de IFS mencionan que la falta de motivación por parte de los empleados ocasiona una de las principales razones para el fracaso de la transformación digital en una empresa.

          Para lograr el apoyo es necesario hacer saber a los empleados que este no será un método que estará para siempre, que sus vidas se verán facilitadas porque trabajarán menos y recibirán mejores pagas.

          • Establecer comentarios tanto con los consumidores como los empleados

          Tener comunicaciones abiertas, velocidades y receptivas harán que las posibilidades de éxito incrementen 8 veces más. Se recomienda realizar reuniones constantes con la participación de diversas partes para debatir sobre los temas importantes.

          • Recopilar y brindar información al usuario

          Para los consumidores es fundamental recopilar información sobre su experiencia, que trae consigo diversos formularios de comentarios y solicitudes para calificar la calidad de los productos o servicios.

          • La transformación digital es un camino largo

          Para finalizar este proceso, los pasos a llevar son infinitos y siempre estará en constantes cambios que serán obligatorios para adaptarse a las nuevas demandas de los usuarios, así que, se puede decir que es un proceso interminable.

          Entonces, cada empresa tiene sus propios aspectos y características haciendo que cada proceso de transformación digital es diferente para cada entidad, pero no deja de ser importante para avanzar en la actualidad. 

          MSP

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