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        OPTIMICE EL PROCESO DE
COBRANZA EN CAMPO

        OPTIMICE EL PROCESO DE COBRANZA EN CAMPO

        Incremente los resultados de sus gestores de cobranza en campo, mediante el uso de la tecnología móvil.

        Descripción general

        App cobranza móvil

        Dynamic App Cobranza Móvil es una solución integral diseñada para operar en dispositivos móviles y dirigida a equipos de gestores de cobranza en campo, que busca ayudar en la actividad de visita y cobro a domicilio, así como la impresión de tickets de los mismos; aplicar encuestas de calidad de servicio al cliente y consultar sus niveles de venta contra sus metas esperadas. La movilidad que ofrece le permitirá ofrecer a sus clientes un servicio que supere sus expectativas.

        La información que sea capturada en el sistema será almacenada en el equipo móvil para que posteriormente sea enviada a través de una sincronización vía remota.

        Y pueda ser consultada por las diferentes aéreas correspondientes desu empresa mediante el portal  administrativo con el cual cuenta.

        Beneficios

        La solución forma parte de la suite de soluciones Mobility ONE, y ha sido diseñada para aquellas empresas que tienen como necesidad la automatización de procesos de cobranza en campo, mostrando los siguientes beneficios al integrarla a su operación:

         

        • Aproveche la experiencia embebida en nuestros sistemas basado en implementaciones exitosas en compañías líderes a nivel mundial que actualmente usan nuestros sistemas.
        • Facilite el proceso de cobranza e incremente el número de visitas realizadas por sus gestores en campo.
        • Agilice el proceso de cobranza en campo.
        • Optimice e incremente la cobranza al permitir múltiples formas de pago estando con el cliente deudor.
        • Permite generar compromisos de pago firmados.
        • Incremente el número de visitas en tiempos mínimos.
        • Reduzca los costos operacionales eliminando el uso de papel, correo postal, y los gastos de digitación de
          entrada de datos.
        • Cuente con información en tiempo real, eliminando la duplicidad de esfuerzo, la recolección de datos y la
          cobertura manuales.
        • Decida si requiere recibir la información de cobranza en todo momento (on line) o al final del día de trabajo.
          Estandarice los procesos en terreno aplicando los procesos definidos dentro de la solución.
          Ÿ Aumente las comunicaciones con su fuerza móvil en campo ya que tendrá mayor velocidad, accesibilidad y
          sentido del tiempo.
        • Genere reportes y análisis, inclusive podrá obtener análisis de tiempo y movimiento, generando una mayor
          responsabilidad de la fuerza de trabajo en campo.
        • Permite asignar las rutas correspondientes a cada cobrador.
        • Permite aprovechar la oportunidad de pago estando con el cliente y aceptando pagos a cuenta de facturas vencidas, así como aceptar diversas formas de pago.
        • Al ser modular permite agregar o quitar módulos de acuerdo con sus requerimientos.
        • Conocer en todo momento la ubicación exacta y en tiempo real de su equipo de trabajo.
        • Mejora el servicio de sus clientes al ser más rápido el proceso de atención.
        • Los directores del área pueden medir con mayor precisión la productividad de su personal, gracias a que pueden desarrollar indicadores clave del desempeño (KPI).

        Funcionalidades

        Dentro del sistema Contamos con 6 módulos:

        Mi Ruta:
        Permite al usuario realizar la captura de visitas y de no cobranza, de los diferentes clientes
        que se tienen registrados en ese día.

        El cliente:
        Al cual se visitará, damos en el botón de entrar, se puede marcar como Cobranza o No
        Cobranza, en este caso seleccionaremos Cobranza.
        Clientes: Este módulo le permite al usuario realizar las cobranzas y no cobranza, de diferentes clientes, ya que le muestra todo el catálogo de clientes no importando el día.

        Liquidación: Este módulo permite visualizar los indicadores de toda la información que se
        ha capturado durante el día.

        Syncro: Este módulo permite mandar la información capturada en el equipo y recibe la
        información actualizada en el portal.

        Esta solución cuenta con un acceso al Mobility Enterprise Portal desde el cual podrá tener acceso a la gestión de los usuarios móviles y reportes en tiempo real de las actividades comerciales de su equipo, además de contar con la capacidad de conexión a diversos sistemas ERP que su empresa hoy utiliza, mediante el Mobility Gateway Connect, el cual permite conectar su sistema actual administrativo al sistema de Cobranza móvil.

        ¿ A quien esta dirigido?

        La solución Dynamic App Cobranza móvil , ha sido diseñada para todo tipo de empresas del sector comercial y/o financiero que tengan la necesidad de contar con una herramienta tecnológica basada en el uso de dispositivos móviles, para sus gestores de cobranza en campo, la cual les permita llevar la información del cliente moroso, facturas pendientes de pago o adeudos atrasados con x días predeterminados.

        El sistema permite la aplicación de pagos a cuenta en facturas o permitiendo la liquidación total del adeudo.

        La aplicación también ofrece la funcionalidad de generación de promesas de pago, para que el cliente firme y se comprometa en determinadas fechas a realizar el pago. Permite tanto la impresión de la promesa como la firma digital.

        Aproveche que sus equipos de venta visitan a sus clientes y adicione la capacidad de cobranza en sitio.

        Módulos

        Dynamic App

        A continuación, se describen los módulos funcionales del sistema:

        • Acceso de seguridad: Se presenta la seguridad en el acceso a la aplicación dentro del dispositivo móvil, solicitando un nombre de usuario y contraseña.
        • Ruta: Permite tener planificada la ruta de trabajo que llevaran a cabo cada uno de los agentes de cobro, esto permite tener un plan de trabajo diario, organizado y actualizado.
        • Supervisión de visitas: Con la sección de asistencias del empleado, se puede tener controlada la hora en que inicia y termina la visita en un punto de venta. Así como la hora en que inicia y termina su jornada laboral.
        • Información de cliente: identificador único para cada cliente, donde se les asigna un código de barras que ya contiene la información general del mismo, así el empleado podrá tener la información del cliente para comenzar a levantar el pedido.
        • Información de folios o documentos: Contiene toda la información de sus últimos pagos realizados, los folios y fechas en que se realizaron.
        • Pago / impresión de ticket: Captura el monto del pago a realizar, se le asigna un folio y posterior a ellos se les imprime un ticket como evidencia de pago.
        • Grabadora de sonido: evidencia la promesa de pago del cliente, para aquellos que van atrasados en sus pagos y proponen una fecha de su próximo pago.
        • Fotografías o firmas: Evidencia de la visita realizada al domicilio, firma electrónica que avala la visita.
        • Geo-localización GPS: Actúa como medio de localización a través del dispositivo GPS integrado, teniendo ubicada e inspeccionada toda la fuerza de trabajo
        • Sincronización: Envía la información recabada en el dispositivo móvil al servidor, sincronizando los datos de manera on-line o al termino de las actividades diarias.

         

        Mobility Enterprise Portal (Web)

        • Gestión de usuarios móviles y de portal
        • Reportes predefinidos
        • Dashboard
        • Gateway connect (interfaz de conexión a sistemas externos)

        Dynamic App Cobranza esta integrado al sistema Dynamic App Venta en ruta, pudiendose contratar de forma integral o independiente.

        Arquitectura

        Mobile Dynamic App Sistema móvil totalmente flexible y adaptable desarrollado para plataforma con sistema operativo Android OS. con la funcionalidad basada en el proceso de cobranza móvil, el cual tiene embebidas las mejores prácticas de negocio.

        Seguridad Cuenta con algoritmos de encriptación basados en estandares eliptical curve de 128 bits, en la transmisión  y bases de datos.

        Mobility Enterprise Portal Todas las aplicaciones móviles ofrecidas en la plataforma Mobility ONE, ofrecen un acceso vía web a un portal de gestión de dispositivos móviles, sistema de reportes pre-definidos, geo-localización de usuarios ( visualización de rutas ).

        Asistencia Técnica Todas las soluciones contenidas en la plataforma Mobility ONE, incluyen servicio de asistencia técnica en horario standard, pudiendo ser 24x7x365 ( opcional ) 

        Mobile Gateway Connect Módulo de integración ( interface ) para importación y exportación de datos desde y hacia bases de datos externas en formato TXT o vía conexión WS. Mediante este componente usted puede alimentar el sistema con sus productos y descargar los datos generados por sus usuarios móviles.

        Deployment Las soluciones contenidas en la plataforma Mobility ONE, pueden ser implementadas en modalidad SaaS= Por suscripción, no requiere de infraestructura ya que todos los servicios son provistos desde la nube de MSP. On Premise= Implementado en sus servidores, requiere de infraestructura en su empresa. 

        Capacidad de integración

        Las soluciones integradas en la suite Mobility ONE, cuentan con la capacidad de integración a diversos sistemas de gestión en su empresa, con ello suministran y consultan datos en tiempo real hacia su sistema interno (ERP). Estas integraciones requieren de parametrización de interfaces dependiendo de los alcances requeridos.No incluye costos de integración en los precios presentados, ya que estos serán fijados en cada caso particular de su empresa.

        La parametrización de la interfaz hacia su sistema se realiza a través del uso del Gateway Connect desarrollado por MSP, el cual utiliza Web Services de conexión directa. El sistema tiene incluida la descarga de información a en formato MS-Excel y/o Texto.

        Estos servicios de integración son cotizados de forma independiente, consulte con su ejecutivo asignado los alcances requeridos.

        Mobility ONE platform

        • Diseñado para Android 4.0 o superior.

          Diseñado para Android 4.0 o superior.

        • Sistema altamente flexible y adaptable a su operación.

          Sistema altamente flexible y adaptable a su operación.

        • Listo para instalar y usar en su empresa.

          Listo para instalar y usar en su empresa.

        • Deployment SaaS /  On Premise

          Deployment SaaS / On Premise

        • Capacidad de conexión a sistemas de gestión externos.

          Capacidad de conexión a sistemas de gestión externos.

        • Permite la captura aun sin conexión de datos.

          Permite la captura aun sin conexión de datos.

        • Obtenga firmas digitales para su posterior procesamiento.

          Obtenga firmas digitales para su posterior procesamiento.

        • Obtenga imágenes digitales y anotaciones.

          Obtenga imágenes digitales y anotaciones.

        • Obtenga la geo-ubicacion de su personal en campo al momento de completar un formato.

          Obtenga la geo-ubicacion de su personal en campo al momento de completar un formato.

        • Acepte diversos medios de pago

          Acepte diversos medios de pago

        Nuestra oferta
        de Valor

        • Experiencia comprobada en procesos de cobranza móvil , obtenida a lo largo de más de 29 añosdesarrollando sistemas de venta móvil para grandes empresas líderes.
        • Nuestros sistemas tienen embebidos las mejores prácticas en procesos de cobranza en campo mediante
          gestores, a través del uso de dispositivos móviles.
        • Sistema móvil flexible y adaptable a su operación en campo.
        • Fácil integración a sus sistemas internos de gestión (ERPs/CRMs/Legency)
        • Mobility ONE cuenta con modalidad de implementación (Deployment) SaaS / On premise

        Resultados que han obtenido nuestros clientes

        21%

        Incremento de la cobranza a domicilio a clientes.

        67%

        Incremento en la obtención de pagos a cuenta de facturas.

        37%

        Disminución de la cartera vencida.

        Algunos de nuestros clientes

        • MSP
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